— Приведите, пожалуйста, несколько примеров задач, которые сейчас стабильно выполняются.
— Мы выводим все показатели внутри компании на дашборд — подсвечиваем, кто сколько сделал полезного для компании в цифрах. Ассистент считает показатели, заполняет таблицы отчётности и подаёт данные администратору. Сейчас это происходит без моего участия, в срок и с правильными цифрами.
Или, например, я всячески доносил до сотрудников, что нам необходимо просить гостей оставлять отзывы на картах. Нужны именно реальные отзывы, чтобы они несли энергию. Такая элементарная задача, но она не выполнялась. Оставалось только штрафовать, но штрафов в нашей компании нет. С помощью РУС «Квант» эта проблема решилась. Каждый день прилетает задачка, возвращает на это внимание, количество отзывов увеличивается.
Ещё маленький инсайт — коммуникация с принятым решением. Чтобы обратиться к руководителю, нужно сначала сформулировать решение проблемы. Эта хорошая идея, которая подчёркнута во многих книгах, здесь тоже реализована.
Идеология — это третий блок РУС «Квант», но я забежал вперёд и ввёл основные ценности ещё до внедрения первого шага. Быть причиной, а не следствием, брать на себя ответственность — у нас уже работает.
Рад, что в РУС «Квант» это всё упаковано и распаковано.